Hoci je to zriedkavé, niekedy môže byť potrebné, aby hostiteľ zrušil vašu službu alebo rezerváciu zážitku. Chápeme, že to môže ovplyvniť vaše plány veľkým spôsobom. Ak sa to stane, vrátime vám celú sumu a ak chcete, môžete si službu alebo zážitok znova rezervovať. Niekedy môže byť potrebné, aby hostiteľ zrušil nepretržitú službu alebo zážitok, pretože problém bráni v pokračovaní aktivity. Ak k tomu dôjde, môžete mať nárok na vrátenie peňazí podľa podmienok vrátenia peňazí hosťovi za služby a zážitky.
Keď dôjde k zrušeniu, dostanete e-mail s podrobnosťami vrátane údajov o vrátení peňazí.