Prečo boli vaše storno podmienky prepísané

Vaše storno podmienky môžu byť v určitých situáciách zrušené. V týchto prípadoch môže hosťovi byť vrátená celá suma v súlade s našimi podmienkami poskytovania služby.

Kedy môžu byť zrušené storno podmienky 

Váš hosť môže rezerváciu zrušiť s vrátením peňazí v plnej výške, ak:

Pre hostí bývania, služby alebo zážitku

• Hosť sa nemôže spojiť s hostiteľom
• Hosť musí rezerváciu zrušiť z dôvodu závažnej rušivej udalosti.

Pre hostí bývaní

• Miesto je neprístupné, nečisté, nebezpečné alebo je tam zviera, ktoré nebolo deklarované.
• Hosť nás kontaktuje do 24 hodín pred nájdením vážneho problému, s ktorým hostiteľ buď nemôže alebo nechce pomôcť.
• Hosť zruší bývanie v rámci 24-hodinovej bezplatnej lehoty na zrušenie rezervácie v Kalifornii.

Pre hostí služieb alebo zážitkov

• Hostiteľ služby alebo zážitku sa nezačne spúšťať do 15 minút od uvedeného času začiatku.
• Hostiteľ nie je pripravený hostiť službu alebo zážitok (napr. nevhodné miesto konania, chýbajúce základné vybavenie alebo zlyhávajúce vybavenie). 
• Ak sa vykonávanie služby alebo zážitku podstatne líši od toho, čo bolo inzerované v ponuke alebo rezervované hosťom.

Čo sa stane s vyplatením prostriedkov, ak sú storno podmienky prerušené

Ak je hostiteľ zaplatený za rezerváciu, môže dlhovať sumu peňazí v dôsledku storna. Airbnb môže túto sumu vymôcť tak, ako je uvedené v našich platobných podmienkach poskytovania služby. Úprava sa automaticky odpočíta od ďalšieho plánovaného vyplatenia prostriedkov.

Prečítajte si viac o tom, čo znamená úprava vašich zárobkov.