Väčšina služieb a zážitkov bude mať 1-dňové storno podmienky. To znamená, že hostia môžu rezerváciu zrušiť s vrátením peňazí v plnej výške do 1 dňa (24 hodín) pred začiatkom služby alebo zážitku (v miestnom čase služby alebo zážitku) a hostiteľ za túto rezerváciu nebude zaplatený.
V prípade určitých služieb a zážitkov si hostitelia budú môcť pri nastavovaní alebo správe svojej ponuky vybrať 3-dňové storno podmienky. To znamená, že hostia môžu rezerváciu zrušiť s vrátením peňazí v plnej výške do 3 dní (72 hodín) pred začiatkom služby alebo zážitku (v miestnom čase služby alebo zážitku) a hostiteľ za túto rezerváciu nebude zaplatený. Táto možnosť podmienok je dostupná len pre určitých hostiteľov v závislosti od špecifikácií ich služieb alebo skúseností.
Hostia si môžu prečítať storno podmienky hostiteľa, keď si rezervujú službu alebo zážitok.
Existujú určité okolnosti, za ktorých môže mať hosť nárok na vrátenie peňazí bez ohľadu na storno podmienky pre danú službu alebo zážitok. Ak napríklad veľké podujatie v mieste ponuky bráni alebo právne zakazuje dokončenie rezervácie, budú sa uplatňovať pravidlá pre závažné rušivé udalosti a hosť môže rezerváciu zrušiť s vrátením peňazí v plnej výške. Bez ohľadu na storno podmienky ponuky hostiteľ nedostane vyplatené prostriedky za túto rezerváciu.
Storno podmienky ponuky môžu byť prerušené aj v iných situáciách, čo oprávňuje hostí zrušiť rezerváciu s vrátením peňazí. Zistite viac o tom, kedy môžu byť zrušené storno podmienky.
Naše konečné rozhodnutia týkajúce sa stornovania a vrátenia peňazí nemajú vplyv na iné zmluvné alebo zákonné práva, ktoré vám môžu byť k dispozícii. Akékoľvek právo, ktoré môžu mať hostia alebo hostitelia na začatie právnych krokov, zostáva nedotknuté.